Passo a Passo:
Faturamento de Pedido
& Geração de Etiqueta

Acesse o Painel da Yampi

Abra o navegador e acesse o endereço abaixo. Faça login com seu usuário e senha normalmente.

https://app.yampi.com.br/home

Tela de login / painel inicial da Yampi

Abra o Pedido Desejado

No menu lateral, clique em Vendas. Localize o pedido que deseja faturar e clique no número dele para abri-lo.

Menu Vendas → lista de pedidos

Confirme o Pagamento Aprovado

Antes de qualquer ação, verifique se o status de pagamento do pedido está como Aprovado. Somente pedidos pagos podem ser faturados e ter a etiqueta gerada.

Verificação do status de pagamento do pedido

Altere o Status para Faturado

Com o pedido aberto, clique no botão Atualizar status e selecione a opção Faturado.

Botão "Atualizar status" → selecionar "Faturado"

Confira se o Frete é do Melhor Envio

Ainda no pedido, verifique qual serviço de frete foi escolhido pelo cliente. O frete precisa ser do Melhor Envio para que a exportação funcione, ele aparece com a sigla ME no início do nome.

Campo de frete no pedido — deve iniciar com "ME"

Exporte o Pedido para o Melhor Envio

Ainda dentro do pedido, clique em:

Ações → Exportar para... → Melhor Envio

Ações → Exportar para Melhor Envio

Acesse o Painel do Melhor Envio

Abra uma nova aba e acesse o painel do Melhor Envio pelo endereço abaixo. Faça login normalmente.

https://melhorenvio.com.br/painel

Tela inicial do painel Melhor Envio

Abra o Carrinho do Melhor Envio

No topo da tela, clique no ícone de carrinho (ícone de sacola ou carrinho de compras). É nele que os pedidos exportados da Yampi ficam aguardando.

Ícone de carrinho no topo do painel

Localize, Pague e Imprima a Etiqueta

Se a exportação ocorreu corretamente, o pedido estará listado no carrinho. A partir daqui você pode:

• Visualizar os dados da etiqueta do pedido
• Confirmar o endereço de entrega
• Realizar o pagamento da etiqueta (saldo ou cartão)
• Fazer o download e impressão da etiqueta para postagem

Pedido no carrinho — pronto para pagar e imprimir

Verifique Estes Pontos

Se o pedido não apareceu no carrinho do Melhor Envio, confira os itens abaixo:

• O pedido está com status Faturado na Yampi?
• O frete do pedido começa com a sigla ME?
• Se a opção "sem nota fiscal" estiver como Não, a nota fiscal foi inserida no pedido?
• O CPF/CNPJ do remetente é diferente do CPF/CNPJ do destinatário?
• Os dados da integração estão corretos (CPF, CNPJ, e-mail, telefone)?
• Aguardou pelo menos 1-2 minutos após a exportação? Algumas alterações levam tempo para propagar.
• A transportadora escolhida exige nota fiscal para exportação?